民航部门将加强春运期间机票价格监管_1
民航部门将加强春运期间机票价格监管
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北京日报客户端|记者孙宏阳
（图侵删）
2024年春运，全国民航旅客运输量预计将突破8000万人次，有望创历史新高。今天上午，记者从2024年全国春运电视电话会获悉，春运期间，民航日均保障航班量将达到1.65万班，较2023年增长24%。民航部门将加强春运期间价格监管和不正当竞争行为的监督检查，确保民航运输市场平稳有序。
今年春运，民航旅客流向集中，热门机场、热门航线面临更大的保障压力。加之今年冬季气候复杂多变，会对民航生产运行产生一定程度影响。
在运力保障方面，民航部门增加客运航线运力，春运期间，民航日均保障航班量将达到1.65万班，较2023年增长24%。针对热门航线，各航空公司加大运力投放，做好春运“加班”准备。同时，增加春运时刻供给，春运期间全国共增加1万个时刻，每周共涉及112个机场、38家航空公司。
加强协同联动方面，各运输机场主动对接地方政府春运工作机构，提前向当地通报夜间抵离航班旅客量等信息，民航局也将在航线航班系统上提供夜间航班信息，配合地方交通运输部门做好“最后一公里”的顺畅衔接。
春运期间，民航部门将加强价格监管和不正当竞争行为的监督检查，确保民航运输市场平稳有序。提升客服电话接听率，妥善处理旅客投诉，及时回应旅客诉求。做好信息预先告知，客票退改签等旅客服务工作。借助综合运输体系优势，做好大面积航班延误后的旅客疏散转运工作。民航部门还要求优化服务流程，不断提升对老弱病残孕等特殊旅客的服务。